Elektromüll ist einer der am schnellsten wachsenden und komplexesten Abfallströme der Welt. Mit 53,6 Millionen Tonnen pro Jahr beeinträchtigt er sowohl die Menschen als auch die Umwelt. Allerdings werden weniger als 20 % des Elektroschrotts recycelt, was zu einem Verlust an wertvollen Rohstoffen führt. Der Rest landet auf der Mülldeponie.
Global E-waste Monitor, 2020
Um Google bei der Einführung einer einfachen und erschwinglichen TV-Rücknahmelösung für US-Verbraucher zu unterstützen, entwickelte INDEED eine strategische Vision zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Steigerung der Recyclingrate.
Aktivierung der Verbraucher zur Verbesserung des Rücknahme- und Recyclingsystems für Elektromüll
Indem wir die Rolle des Verbrauchers als proaktiver Teilnehmer der Recycling-Wertschöpfungskette neu definiert haben, haben wir Möglichkeiten identifiziert, die die Bedürfnisse sowohl der Verbraucher als auch der Recycler befriedigen und gleichzeitig die bestehenden Fähigkeiten von Google nutzen können.
Unser Ansatz
Um eine praktikable Richtung für die Entwicklung eines erfolgreichen Rücknahmeprogramms für TV-Abfälle zu finden, haben wir zunächst die aktuelle TV-Abfall-Recyclinglandschaft in den USA bewertet und eine Wettbewerbsanalyse von Branchenakteuren, Initiativen und Projekten durchgeführt, um ein Benchmarking und Innovationen zu ermöglichen.
Unsere qualitativen Untersuchungen umfassten persönliche Interviews mit Branchenexperten und Recherchen am Schreibtisch, bei denen wir Recyclingunternehmen und Rücknahmeprogramme, bestehende und künftige Gesetze sowie die aktuellen Herausforderungen des Marktes untersuchten.
Das Ergebnis war ein von INDEED entwickeltes Konsortialkonzept, das die Zusammenarbeit zwischen allen am TV-Abfallstrom Beteiligten – Recyclern, Aufbereitern, Herstellern, Einzelhändlern, Wohltätigkeitsorganisationen und Landesregierungen, um die derzeitigen Herausforderungen der Rücknahmelogistik und kosten zu bewältigen.
Smart TV Markt
Der Verbreitungsgrad von Smart-TV oder internetfähigem Fernsehen in den USA ist stetig gewachsen und wird 2022 den höchsten Wert erreichen, wenn 87 Prozent der amerikanischen Haushalte mindestens ein internetfähiges Fernsehgerät wie Apple TV und Google Chromecast besitzen. Laut einer Verbraucherumfrage aus dem Jahr 2022 besitzen über 70 % der US-Haushalte mit Internetanschluss mindestens ein Smart-TV-Gerät. S&P Global Market Intelligence berichtet, dass der durchschnittliche US-Haushalt 2,5 Fernsehgeräte besitzt und betreibt und dass der durchschnittliche Besitz von Smart-TVs bei 1,2 Geräten pro Haushalt liegt.
2.5 Fernsehgeräte pro Haushalt
119 Millionen Smart-TV-Nutzer
m Jahr 2022 besitzen 74 % der Haushalte durchschnittlich 1.2 Smart-TVs:
- 45% der Haushalte mit Internetanschluss besitzen einen Smart-TV
- 29% besitzen mehrere Smart-TVs
- 41% besitzen Samsung, gefolgt von Vizio (19%) und LG (18%)
- In der Altersgruppe der 35- bis 54-Jährigen ist der Anteil der Nutzer von Smart-TVs am höchsten: 44 % besitzen einen vernetzten oder intelligenten Fernseher
Fernsehgeräte halten zu Hause Winterschlaf
Das Problem
Eine Umfrage des National Center for Electronics Recycling (NCER) schätzt, dass in einem durchschnittlichen Haushalt in den USA etwa 2.1 große elektronische Geräte gelagert werden, darunter auch Fernsehgeräte mit einer Größe von 21 Zoll oder mehr.
Die Umfrage ergab, dass Fernsehgeräte gemessen am Gewicht etwa 40 % des gesammelten Elektromülls ausmachen. Vergleicht man jedoch die Geräte nach Stückzahl, so kommen Smartphones und Tablets viel häufiger in den Recyclingstrom zurück als Fernseher.
Das Recycling von Fernsehgeräten ist sowohl für Verbraucher als auch für Recycler eine Herausforderung.
Für die Verbraucher ist es schwierig, aktuelle und vollständige Informationen über verfügbare Recyclingdienste, Anspruchsvoraussetzungen und Kosten zu finden. Die bestehenden Rücknahmedienste sind begrenzt und schließen Fernsehgeräte oft aus, und die wenigen verfügbaren Optionen sind kostspielig. Hersteller und Einzelhändler bieten nur begrenzte Recyclingoptionen an, die Fernseher ausschließen, und nur selten findet man ein zugängliches und umfassendes Unternehmen, das sich auf die Erfahrungen der Verbraucher im Recyclingprozess konzentriert.
“TV-Recycling ist in der Regel ein Kostenfaktor und kein rentables Business”
– Senior Director, einer der größten nationalen Elektromüll-Recycler in den USA
Auch Elektronikrecycler halten das Recycling von Fernsehern für unerwünscht und für eine große Herausforderung in der Elektromüllbranche, da diese Geräte sehr groß und schwer sind, aus gefährlichen Materialien bestehen und ein kostspieliges Sammelverfahren erfordern. Der sinkende Preis von Smart-TVs verschärft das Problem zusätzlich, da die Hersteller weniger auf den Verkauf von Fernsehern als vielmehr auf die Verwertung persönlicher Daten setzen. Die mangelnde Nachfrage nach gebrauchten Fernsehern auf den Wiederverkaufsmärkten und unzureichende Vertriebskanäle verschärfen das Problem.
On-Demand TV-Rücknahme
REDESIGNING eines neuen Recycling-Ökosystems, das die Erfahrung der Verbraucher und die Beteiligung an der Rücknahme und dem Recycling von Fernsehgeräten verbessert
Unsere Vision war ein Elektromüll-Recycling-Service, den Google in Zusammenarbeit mit Elektromüll-Recyclern, Einzelhändlern, TV-Herstellern und Wohltätigkeitsorganisationen anbietet, um den Zugang zu TV-Rücknahmemöglichkeiten zu vereinfachen und die Erfahrungen der Verbraucher beim TV- und Elektromüll-Recycling zu verbessern.
Durch die Nutzung von Ride-Sharing-Geschäftsmodellen und Tür-zu-Tür-Lieferdiensten für die Rückwärtslogistik könnten Google und seine Partner zusätzliche Sammelstellen einrichten, um die Recyclingquote für Fernseher zu erhöhen. Google bietet einen einfachen Zugang zu den Recyclingoptionen und eine nahtlose Benutzererfahrung, die durch einen Triage-Prozess unterstützt wird, der die Verbraucher zur am besten geeigneten Sammelstelle und Materialrückgewinnung für ihre Fernseher führt.
Treiber für erfolgreiches Recycling
Eine der wichtigsten Erkenntnisse war die Identifizierung der Makrofaktoren für den Erfolg eines solchen Recyclingprogramms. So können beispielsweise Vorschriften wie staatliche Sammelaufträge ein guter Indikator dafür sein, ob die Menschen in ihrer Nachbarschaft bequemere Recyclingprogramme haben können oder nicht. Kommunen und Bundesstaaten mit Deponieverboten, EPR- (Extended Producer Responsibility) oder ARF- (Advanced Recovery Fee) Programmen haben die höchsten TV-Recyclingraten in den USA. Darüber hinaus sind eine hohe Bevölkerungsdichte und der Besitz von Smart-TVs wichtige Indikatoren für die potenzielle Marktgröße und die Nachfrage der Verbraucher nach einem TV-Recycling-Service.
Wir können die Elektromüll-Krise entschärfen, wenn wir die Logistikkosten der Recycling-Dienstleister senken und die Verbraucherfreundlichkeit des Elektromüll-Recyclings erhöhen. Die Neudefinition des wirtschaftlichen Werts von Abfällen als Ressourcen und die Aktivierung der Verbraucher im Recycling-Ökosystem können ein erster Schritt in diese Richtung sein.
Download the Case Study
To help Google introduce an easy and affordable TV takeback solution for U.S. consumers INDEED created a strategic vision for improving the user experience and scaling the recycling rate.
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