Vor ein paar Wochen haben wir am World Usability Day in Hamburg einen Workshop durchgeführt. Wir arbeiteten mit der Disney-Kreativitätsstrategie, einem 3-Schritte-Prozess, den Walt Disney benutzte, um seine Geschichten zu erschaffen… seine Träume! Und wir haben uns eine Zukunft vorgestellt, in der soziales Verhalten gleichwertig behandelt oder sogar höher bewertet wird als Geld.

Wir beziehen uns in der Regel auf Geld, um unseren Wohlstand zu bewerten und so zu messen, wie reich oder arm wir sind. Warum? Weil Geld derzeit der primäre und formalisierte “Tauschwert” im globalen Wirtschaftssystem ist. Obwohl Geld nicht das ist, was uns als Menschen wirklich “reich” macht, beziehen wir uns in der Regel auf Geld, weil es die “Währung” ist, die für den Zugang zu Dienstleistungen wie Gesundheitsversorgung, Bildung, Versicherungen usw. verwendet wird. Durch die Verwendung von “Geld” als Tauschwert haben sich die Bevölkerungen zu einer “geldgesteuerten Kultur” entwickelt, die wahrscheinlich zu dem geführt hat, was wir “Ungleichheit” zwischen den globalen Gemeinschaften nennen.

Was bedeutet Ungleichheit? Per Definition hat “Ungleichheit” seine Wurzeln in “Disparität” – mit Schwerpunkt auf sozialen Aspekten – und “Vielfalt”, die sich auf die wirtschaftlichen Aspekte bezieht. Wenn man also die Punkte verbindet, entsteht ein globales sozioökonomisches System.

Unequal Scenes by Johnny Miller
by Johnny Miller

Das Luftbild von Kapstadt aus dem Unequal Scenes Project von Johnny Miller ist ein sichtbares Ergebnis von Ungleichheit und Vielfalt, von einem System, das die menschlichen Werte, die für menschliche Beziehungen wichtig sind, nicht berücksichtigt. Und so sind einige Gemeinschaften (links) in dasselbe System einbezogen, während andere Gemeinschaften (rechts) nicht einbezogen sind.

Eine weitere Verstärkung von Ungleichheit und Ungleichheit wird oder könnte der Aufstieg der KI sein. Ohne zu pessimistisch zu sein, was unsere Zukunft mit KI angeht, ist es offensichtlich, dass früher oder später viele automatisierungsähnliche und auch anspruchsvollere Aufgaben, die heute von Menschen gegen Geld ausgeführt werden, an künstliche Intelligenz ausgelagert werden, die nicht bezahlt wird und eine gewisse Anzahl von Menschen ohne Zugang zu berechenbarer Tagesarbeit lässt. Es ist also definitiv an der Zeit, über eine Alternative nachzudenken, über eine andere globale Währung als oder zusätzlich zum traditionellen Geld.

Gegenwärtig haben wir die Möglichkeit (und vielleicht auch die Pflicht), uns eine Zukunft vorzustellen, die in ihrem globalen sozioökonomischen System unsere menschlichen Werte einbezieht: “wie wir handeln”, “wie wir uns verhalten”, aber vor allem “wie wir uns in der Beziehung zueinander verhalten”, was das Grundkonzept des Social Credit Score (SCS) Systems ist. Wie das Papiergeld, das erstmals im alten China auftauchte, wurde auch das SCS-System zunächst in China erdacht. Es wurde dann in den USA als leistungsbasiertes System (insbesondere von Trump) übernommen, um Einwanderer vor der Erteilung von Visa zu bewerten. Und auch in Kanada und Australien gibt es ähnliche Programme. Das SCS ist ein experimentelles System, das in China bis 2020 eingeführt werden soll, und einige andere Gruppen ziehen seine langsame Einführung in Betracht.

Wie es funktioniert? Es ermöglicht allen Menschen, von einem Regierungssystem auf der Grundlage vieler verschiedener nachvollziehbarer Aktivitäten eine “Bewertung” – als Bürger – zu erhalten. Es erlaubt jedoch noch nicht, dass sich die Menschen gegenseitig bewerten.

Was kommt als Nächstes? Gegenwärtig besitzt jeder von uns eine bestimmte Menge Geld, aber in Zukunft werden wir wahrscheinlich auch eine bestimmte Menge an Punkten besitzen.

Und jetzt? Ein ähnliches Konzept ist bereits irgendwie Teil desselben Systems, in dem wir bisher gelebt haben: Wir werden bewertet, um ein Bankkonto zu eröffnen oder einen Kredit zu bekommen, wir werden bewertet, um eine Immobilie zu mieten (in Deutschland Schufa genannt), usw.. Wie bei jedem großen Thema ist es für die einen eine positive Initiative, für die anderen kann es negative Folgen haben. Im Moment können wir noch nicht beurteilen, was noch nicht geschehen ist. Stattdessen können wir uns die Werte vorstellen, die dieses mögliche Szenario wahrscheinlich regeln werden, und wie wir uns gegenseitig auf der Grundlage dieser Werte bewerten können. In der Tat kann das System der Sozialen Kreditpunkte mehrere Entwicklungen durchlaufen:

1. Es könnte den Mangel an Geld ausgleichen – und gleichzeitig die wirtschaftlich Armen stärken. Wir werden also wahrscheinlich in der Lage sein, Güter zu kaufen/erwerben, indem wir teilweise mit Geld und mit unserem SCS bezahlen. BEISPIEL: Auch wenn jemand nicht in der Lage wäre, sich den Zugang zu einer Universität wirtschaftlich zu leisten, würde sein oder ihr SCS automatisch Zugang zu einem Stipendium gewähren, das seine soziale Leistung in der Schule bewertet.

2. Es könnte Zugang zu bestimmten Dienstleistungen gewähren – und gleichzeitig die Macht des Geldes begrenzen. Wir werden wahrscheinlich einen bestimmten SCS-Score in der Gesellschaft erreichen müssen, um einige Güter freizuschalten. BEISPIEL: Selbst wenn Sie über ein Milliardenbudget verfügen, um ein Haus in einer bevorzugten Gegend zu erwerben, könnten Sie es nicht kaufen, weil Ihr SCS-Score zu niedrig für diese besondere Gemeinschaft sein könnte, die auf etwas anderes als Papiergeld angewiesen ist.

3. Es könnte das Geld vollständig ersetzen – und dabei menschliche Werte privilegieren. Wir werden wahrscheinlich in einem System leben, das mehr “sozial” als “wirtschaftlich” ist. BEISPIEL: Vielleicht werde ich in der Lage sein, einen teuren Arztbesuch mit SCS-Scores zu bezahlen, und wahrscheinlich wird das Geld abgeschafft oder nur noch für bestimmte Transaktionen verwendet.

Dies sind nur die ersten Ideen, die wir in unserem Workshop entwickelt haben. Und ein großes Dankeschön an unsere lieben Teilnehmer, die einen Beitrag zu der großen Frage unserer Zeit leisten, wie wir die Herausforderungen einer Zukunft angehen können, in der Geld vielleicht nicht der einzige Wert ist. Sie und wir haben den ersten Schritt in eine Zukunft getan, in der der Mensch im Mittelpunkt steht.

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Tommaso Martucci

Business & Service Design

Tommaso ist spezialisiert auf Service, UI/UX- und Innovationsdesign. Mailand, London, Shanghai, Belgrad oder Shenzhen sind nur einige Stationen, an denen er seine gestalterische Vielseitigkeit unter Beweis stellte.

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