Heading

April 4, 2017

Verpackungserlebnis für den Online-Handel

Vom 5. - 6. April findet die Packaging Innovations in Berlin statt und wir sind mit einem Workshop in Sachen Service-Design dabei.

Wie man nicht nur den Endkunden sondern auch den Online-Händler zufriedener macht, zeigt unser Geschäftsführer Karel J. Golta anhand der Customer Journey Map.

Die Customer Journey Map ist eine innovative Methode, anhand derer die einzelnen Berührungspunkte eines Kunden mit einer Dienstleistung und/oder einem Produkt analysiert werden, um so Potenziale zur Weiterentwicklung und Verbesserung zu ermitteln. In unserem Workshop lernen die Teilnehmer hands-on, ‚Gain & Pain Points‘ zu identifizieren und daraus Schlüsse zur Optimierung der Verpackung abzuleiten.

6. April 2017 11.30 - 12.15 h in der Workshop Area Design meets Technology

http://www.easyfairs.com/de/packaging-innovations-berlin-2017/packaging-innovations-berlin-2017/rahmenprogramm/workshops/

Thorsten Bode

New Venture Catalyst

Thorsten ist unser Mann mit ganz feinen Antennen für das, worauf es ankommt. Die braucht er auch, denn im Bereich New Business unterstützt er die Geschäftsleitung in der Vertriebsentwicklung und im Aufbau neuer Geschäftsbereiche – mit viel Gespür für die kleinen Dinge und die großen Chancen.

The
Mensch


click here for more:
NEWS, BLOG, EVENTS & THINKING